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PLAZO DE PREPARACIÓN DEL PEDIDO

Dependiendo del producto, el tiempo de preparación puede ser de 6 a 10 días.

Durante temporadas de alta demanda (rebajas, Navidad, etc.), los plazos pueden verse afectados.

ENVÍOS

Una vez finalizado el producto, los plazos de envío son:

• Península: entre 24 y 48 horas
• Islas, Ceuta y Melilla: entre 4 y 5 días (envío estándar)

COSTE DEL ENVÍO

• • Envío estándar: 4 €
  • Gratis a partir de 70€ de compra
  • Islas Baleares, Ceuta y Melilla: 10€
  • Islas Canarias y Europa: 15€

Los gastos de envío pueden variar en periodos de promociones u ofertas.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

Los productos personalizados no admiten ni cambio, ni devolución.

Puedes gestionar tu cambio o devolución directamente en nuestro correo hakunabycarmen@gmail.com o al Whatsapp 661 83 92 39. No se gestionarán devoluciones por Instagram.
Devuelve o cambia los artículos en el plazo de 14 días desde la entrega, para recibir el reembolso completo.

Para los cambios, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.  
Para las devoluciones (devolución por rembolso en método de pago original), el coste del envío correrá a cargo del cliente y será descontado del rembolso :

• • España Península : 4€
  • Islas Baleares, Ceuta y Melilla: 10€
  • Islas Canarias y Europa: 15€

Las instrucciones para realizar la devolución se indicarán en la plataforma de contacto (correo/Whatsapp)

El reembolso se realizará de 3 a 5 días laborables posteriores a la llegada de la devolución a nuestras instalaciones tras comprobación.

CONTACTO

Si tienes cualquier duda sobre un producto o tu pedido, puedes contactar por WhatsApp al 661 83 92 39

o

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Atención a partir de las 10:30 a 18:30